מדיניות המשלוחים –

משלוח חינם בדואר רשום לכל ההזמנות  מהאתר.

עד 14 ימי עסקים.

 

משלוח עד הבית –

חינם בהזמנות  מעל 350 ₪,  50 ₪ בהזמנות מתחת ל350 ₪

עד 4 ימי עסקים, למעט ישובים חריגים (עד 8 ימים ).

במקרים של משלוח דחוף בבקשה תעדכנו בטל: 0507-875309 או במייל: info@ilanorbach.com

איסוף עצמאי –

ניתן לאסוף מהמשרד ברחוב טשרניחובסקי בתל אביב בתיאום מראש בטל:0507-875309 או במייל: info@ilanorbach.com

מדיניות החלפות והחזרות –

החלפה ניתן לבצע עד 14 יום מיום קבלת המשלוח בצירוף חשבונית / קבלה או פתק החלפה.

במידה והחלטת להחליף/ להחזיר את המוצר אנא צרי קשר בטל: 0507-875309 .

אנא ודאו שלא נעשה שימוש במוצר, שהוא נמצא באריזה המקורית ושמצורפת אליו חשבונית / קבלה או פתק החלפה.

על מנת להחליף את הפריט יש לדאוג שהוא יגיע אלינו למשרד:
ניתן להביא את הפריט אלינו באופן עצמאי, או לשלוח את הפריט בדואר רשום, בצירוף פתק עם שמך, מספר טלפון ליצירת קשר וכתובת חזרה למשלוח הפריט החדש.
כתובת למשלוח פריט להחלפה בדואר רשום:

אילן אורבך, טשרניחובסקי 8\13 תל אביב, 6329128

הפריט החדש אותו תרצי במקום זה שהוחזר, ישלח אליך חזרה בדואר רשום – ללא תשלום. במידה ותרצי לקבל את הפריט באמצעות שליח עד הבית יש להוסיף 50₪ דמי משלוח.

את ההחלפה של הפריט ניתן לבצע גם במשרד ברחוב טשרניחובסקי בתל אביב, בתיאום טלפוני מראש -0507-875309.

אין אפשרות לבצע החלפה על החלפה- כלומר, במידה ורכשת פריט והחלפת אותו, לא יהיה ניתן לבצע החלפה נוספת.

החזר כספי-

במידה וברצונך להחזיר את הפריט ולקבל החזר כספי, עלייך לעדכן את הסטודיו שלנו טלפונית 0507-875309  עם קבלת הפריט.

החזר כספי יינתן תוך 48 שעות בלבד מתאריך קבלת המוצר בצירוף חשבונית/ קבלה וכמובן בתנאי שהתכשיט לא נענד, ובאריזתו המקורית בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

"אילן אורבך" שומרת לעצמה את הזכות להפחית דמי ביטול בגובה 5% מעלות הטובין או מערך השירות או 100 ₪ לפי הנמוך מבניהם ובהתאם לחוק הגנת הצרכן.

על הפריט שברצונך להחזיר להגיע אלינו חזרה למשרד עד שבועיים מיום קבלתו,

ההחזר הכספי יבוצע עד 3 ימי עסקים מיום הגעת הפריט חזרה למשרדנו.

לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח בכל צורה שהיא.

 

לעוד אינפורמציה ובירורים, נשמח לענות ולעזור בטל: 0507-875309